Einfach mal fragen …
Der Wortladen feiert dieser Tage sein zweijähriges Jubiläum. Alles in allem war das bis hierher eine großartige Zeit mit vielen Höhen, einigen Tiefen, mit schönen Aufträgen und angenehmer Kundschaft. Bei einem solchen Jubiläum kann man schon einmal vom Bildschirm aufblicken und innehalten. Je länger das Innehalten anhält, umso anhaltender ist die Erkenntnis. Ich frage einfach einmal meine Kunden: „Wie zufrieden sind Sie?“, „Kann ich etwas verbessern?“, „Haben Sie Anregungen?“
So habe ich mich in das Thema Befragung eingelesen und einen Fragebogen erarbeitet – besten Dank an meine Testleser und an meine Testleserin! Den Fragebogen habe ich zusammen mit einem freundlichen Brief an meine Kunden und Kundinnen verschickt.
Was soll ich sagen? Meine Kundinnen und Kunden sind großartig! Herzlichen Dank für all die positiven Rückmeldungen. Ich erhebe mein Glas und freue mich auf weitere Jahre mit Ihnen – pling!
Herzlichen Glückwunsch zum Zweijährigen! Ich komme erst 13 Jahre später auf die geniale Idee, eine Kundenzufriedenheitsumfrage zu machen. Aber besser spät als nie, oder? :-)
Gut Ding will Weile haben… – auf die nächsten 15 Jahre – pling!
Auch von mir ganz herzliche Glückwünsche und ein Prosit auf die nächsten zwei Jahre!
Liebe Grüße,
Steffi Riechelmann :-)