Augen auf und Brillentausch

Aus dem Haus, über den Hoppelpoppel-Weg, an Lilli vorbei und dann rechts abbiegen. Dann bin ich am Kanal, bei meiner Lieblingsjoggingstrecke. Am Kanal biege ich immer rechts ab – warum eigentlich?

Im Sommer mag ich die kühlere Schattenseite lieber. Aber auch im Winter biege ich immer zuerst rechts ab. Gut, heute einmal nach links. Hier sieht’s ganz anders aus: Schilf, gelbe Befestigungen, die ich noch nie gesehen habe. Alles eine Frage des Standpunkts.

Das ist bei Texten genauso.

Eine Lampe kann gelb und dimmbar sein – aber kauft man sie deswegen? Treten Sie an die andere Uferseite und schauen Sie mit Kundenaugen: „Dieses warme Gelb passt wunderbar zu meinen Holzmöbeln, und ich kann bestimmen, wie hell sie leuchtet – wow, diese Lampe will ich haben!“

Deshalb: immer wieder die Kundenbrille aufsetzen, mit dem Kundennutzen argumentieren und sich selbst zurücknehmen.