Aus dem Haus, über den Hoppel-poppel-Weg, an Lilli vorbei und dann rechts abbiegen. Dann bin ich am Kanal, bei meiner Lieblingsjoggingstrecke. Am Kanal biege ich immer rechts ab – warum eigentlich?
Im Sommer mag ich die kühlere Schattenseite lieber. Aber auch im Winter biege ich immer zuerst rechts ab. Gut, heute einmal nach links. Hier sieht’s ganz anders aus: Schilf, gelbe Befestigungen, die ich noch nie gesehen habe. Alles eine Frage des Standpunkts.
Das ist bei Texten genauso.
Eine Lampe kann gelb und dimmbar sein – aber kauft man sie deswegen? Treten Sie an die andere Uferseite und schauen Sie mit Kundenaugen: „Dieses warme Gelb passt wunderbar zu meinen Holzmöbeln, und ich kann bestimmen, wie hell sie leuchtet – wow, diese Lampe will ich haben!“
Deshalb: immer wieder die Kundenbrille aufsetzen, mit dem Kundennutzen argumentieren und sich selbst zurücknehmen.
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