Mein Lieblingskunde ist

Premiere, tatatataaaa – ich nehme mit diesem Beitrag an meiner ersten Blogparade teil. Sascha Theobald möchte wissen, wer mein Wunschkunde ist. Dankeschön, Herr Theobald, für diese inspirierende „Aufgabe“. Glück gehabt, ich arbeite bereits mit einigen Lieblingskunden zusammen – das haben sie, was andere nicht haben.

Ist es ein Junge oder ein Mädchen?
Das spielt für mich keine große Rolle. Ich arbeite gleichermaßen gerne mit Frauen und mit Männern zusammen. Viel wichtiger ist mir der professionelle, freundliche und offene Umgang miteinander.

Klar wie Kloßbrühe
Meine Lieblingskunden wissen, wen sie mit welchem Ziel ansprechen möchten und was sie benötigen: Broschüre, Websitentexte, Textüberarbeitung, einen überprüften Flyer … Und das können sie mir auch alles sagen. Sie wissen vielleicht nicht, wie die Broschüre aufgebaut oder was genau auf der Website stehen soll. Das macht nicht, dafür haben sie ja mich.

Altmodisch? Ja, bitte!
Meine Lieblingskunden sind offen für Neues und meine Ideen und trotzdem ein klein wenig altmodisch. Sie lassen sich auf meine Gedanken ein und sagen mir, wenn ihnen etwas nicht gefällt. Ich kann mich mit ihnen auseinander- und wieder zusammensetzen. Weil sie wertschätzend sind, auch wenn der Duden-Korrektor diesen Begriff als veraltet moniert. Bei aller Wertschätzung, lieber Herr Duden, ich schätze diesen Begriff und seinen Wert in meiner Kundenkommunikation sehr.

Über Geld spricht man nicht
Doch, doch, am besten klar und von Anfang an. Meine Dienstleistung ist ihren Preis wert, das meinen auch meine Lieblingskunden. Wir arbeiten teilweise schon seit Jahren zusammen und haben klare Absprachen. Meine Lieblingskunden feilschen mich nicht in Grund und Boden und bezahlen pünktlich meine Rechnungen.

Darf’s ein bisschen mehr sein?
Service heißt für mich, dass ich mich rasch melde, klar kommuniziere und Absprachen einhalte. Für alle Kunden, nicht nur für meine Lieblingskunden. Meine Lieblingskunden aber sind ein bisschen gleicher als gleich. Für sie schiebe ich schon einmal den Feierabend hinaus, lasse alles andere stehen und liegen und gebe ihnen ab und an auch einen aus.

Fühlen Sie sich angesprochen, liebe Leserin, lieber Leser? Möchten auch Sie ein Lieblingskunde werden und suchen Sie gerade eine Texterin oder eine Werbelektorin? Dann melden Sie sich bei mir. Denn mit Lieblingskunden ist es wie mit Kinderschokolade – davon kann ich auch nie genug bekommen.