Freundlich zu sein, kann so einfach sein. Sehen Sie selbst: Auf der Karte in einem unserer Lieblingseiscafés steht im Kleingedruckten: „inklusive freundlicher Bedienung“. Als Frau des Wortes lese ich nahezu alles, oft eben auch das Kleingedruckte auf einer Speisekarte. Mir fallen solche Kleinigkeiten auf, ich freue mich darüber. Doch ein solch gedruckter Hinweis muss natürlich […]
… leicht und bleiben Sie als großartige und aufmerksame Dienstleisterin im Gedächtnis. Natürlich dadurch, dass Sie sehr gut in dem sind, was Sie tun. Das sind jedoch viele andere auch. Setzen Sie sich von der Konkurrenz dadurch ab, dass Sie sehr gut und Ihren Kunden gegenüber besonders aufmerksam sind. Die Urlaubszeit bietet sich dafür an. Kommunizieren Sie klar und deutlich […]
Premiere, tatatataaaa – ich nehme mit diesem Beitrag an meiner ersten Blogparade teil. Sascha Theobald möchte wissen, wer mein Wunschkunde ist. Dankeschön, Herr Theobald, für diese inspirierende „Aufgabe“. Glück gehabt, ich arbeite bereits mit einigen Lieblingskunden zusammen – das haben sie, was andere nicht haben. Ist es ein Junge oder ein Mädchen? Das spielt für […]
Moment, der USP kommt später, zunächst kommt das Ups. Der Reihe nach. Eine Strandbar an die nächste gereiht. Eine so gut wie die andere, wenn man noch nichts und niemanden im Urlaub kennt. Ah, der Milchkaffee ist gut. Der Kellner holpert sich mit mir zusammen durch mein Spanisch, bringt Löffel für die Spaghetti der Kinder, die Tapas sind ausgesprochenen lecker. Hurra, die Lieblingsstrandbar ist gefunden! Speis‘ und Trank sind den Preis wert, Blick zum Horizont, der Service stimmt – alles gut. […]